Eleveit
eCommerce ■ Experience Design ■ Performance ■ Experience Management
Uno storytelling tecnico ed emozionale per l’eCommerce
Eleveit, brand del Gruppo Mandelli specializzato in calzature tecniche per il motociclismo, aveva l’esigenza di evolvere il proprio store online per valorizzare l’unicità dei prodotti e costruire un’esperienza digitale coerente con il mondo racing.
Soluzione
Abbiamo progettato e sviluppato una nuova architettura di scheda prodotto, articolata su due modelli: premium e standard. La versione premium, riservata alle linee di punta, si distingue per un uso esteso dello storytelling e l’integrazione di contenuti esperienziali come video, bentogrid e approfondimenti tecnici. Il tutto gestito in modo dinamico attraverso i metafield di Shopify, che permettono un’ottimizzazione modulare e scalabile dei contenuti.
L’interfaccia è stata resa più immersiva e coinvolgente, anche grazie all’uso di contenuti multimediali e una struttura pensata per valorizzare l’estetica e le performance dei prodotti. L’evoluzione del tema Shopify ha garantito una gestione più personalizzata e flessibile dell’esperienza, mantenendo alti standard in termini di performance e accessibilità.
Marketing automation e localizzazione
Per ELEVEIT abbiamo progettato e implementato un ecosistema avanzato di marketing automation su Klaviyo, trasformando la piattaforma in un motore integrato di lead generation, conversione e gestione multicountry. Abbiamo connesso direttamente le campagne Meta (Italia e Francia) con flussi dedicati su Klaviyo, ottimizzando il CPL e permettendo l’ingresso di contatti profilati per interesse e provenienza. A supporto dell’acquisto, abbiamo integrato coupon sconto dinamici e contenuti personalizzati per massimizzare la conversione.
L’intera infrastruttura è pensata per scalare a livello internazionale: da un unico account gestiamo flussi automatizzati multilingua e country-specific, con segmentazioni, tracciamenti e contenuti localizzati. Inoltre, abbiamo configurato una suite di dashboard e strumenti di analytics per il monitoraggio in tempo reale delle performance, garantendo coerenza e aggiornamento continuo su tutte le attività.
Personalizzazione e rilevanza: gli elementi del successo
Abbiamo progettato un ecosistema digitale su misura, dove ogni dettaglio contribuisce a rafforzare la relazione tra brand e cliente. Le logiche custom sviluppate permettono l’attivazione intelligente di coupon e promozioni legate al programma fedeltà, perfettamente integrate con il CRM e con la possibilità di visualizzare buoni personalizzati in base alla carta fedeltà dell’utente.
A potenziare ulteriormente l’esperienza d’acquisto, abbiamo implementato un uso avanzato di Algolia, che non solo ottimizza la pertinenza nei risultati di ricerca, ma introduce sofisticate logiche di raccomandazione basate sul comportamento dell’utente, le sue preferenze e la cronologia di acquisto. Un modo efficace per trasformare la ricerca in scoperta, e lo shopping in esperienza.
Omnicanalità integrata
L’implementazione di uno store locator avanzato ha rappresentato il primo passo verso una strategia omnicanale completa per il brand. La funzionalità sviluppata permette ai clienti di individuare facilmente i punti vendita fisici più vicini, visualizzando informazioni dettagliate su disponibilità prodotti, orari di apertura e servizi offerti. Questa soluzione ha creato un ponte strategico tra esperienza digitale e presenza fisica, migliorando significativamente la customer journey.
Progetti
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