Parmigiano Reggiano – case study SpotView.

Per il Consorzio del formaggio Parmigiano Reggiano abbiamo progettato lo shop multi-caseificio, il sito istituzionale e un web tool per il benessere animale: tre strumenti diversi, per consumatori, appassionati e ispettori.

• 01Shop Parmigiano Reggiano↓
• 02Sito istituzionale↓
• 03Progetto benessere↓

Nel 2020 il Consorzio ha lanciato il primo eCommerce multi-caseificio: oggi ospita oltre 50 caseifici e più di 400 varietà di Parmigiano Reggiano, dalle punte alle forme, per stagionatura, biodiversità e kit degustazione.

Lo shop è cresciuto in Italia e all'estero. Per sostenere la crescita e un'ulteriore espansione internazionale, nel 2025 abbiamo accompagnato il Consorzio nel replatforming dei canali D2C e B2B da Magento a Shopify Plus.

Il replatforming ha riguardato entrambi gli store, con un lavoro di analisi e migrazione che è andato oltre il cambio di piattaforma.

Per ogni funzionalità dell'esperienza esistente abbiamo individuato la soluzione: nativa Shopify Plus, app di terze parti o sviluppo custom. Abbiamo migrato dati eCommerce, ordini e clienti, e progettato la migrazione SEO con redirect e contenuti per tutelare indicizzazione e authority.

D2C e B2B su Shopify Plus

Il canale B2B per il mercato italiano ha logiche dedicate: prezzi riservati all’Horeca, visibili solo alle aziende approvate, e sezioni specifiche come la pagina dei grandi formati.

Un solo prodotto, moltissime espressioni: caseificio, stagionatura e biodiversità cambiano tutto. Per questo lo shop accompagna alla scoperta dei produttori, non solo all'acquisto.

Chi ha un caseificio preferito può indicarlo nell'area riservata e vederne i prodotti in priorità nel listing. Per i clienti più fedeli c'è l'abbonamento: i prodotti del caseificio scelto, con la frequenza desiderata.

Un’interfaccia aggiornata anche in ottica di accessibilità

Abbiamo mantenuto identità e struttura dell'esperienza precedente, aggiornando il front-end sulle evidenze dell'audit di accessibilità.

HubSpot accompagna la relazione con il cliente, dall'acquisizione del contatto alle comunicazioni dopo l'acquisto.

Con il passaggio a Shopify Plus abbiamo mantenuto l'integrazione con un connettore dedicato, che replica logiche e property esistenti. Le comunicazioni seguono i momenti della relazione: dalla conoscenza del prodotto a conservazione e abbinamenti.

Il PRogramma Fedeltà

Superando il classico modello a punti, offre vantaggi continuativi in base allo status raggiunto, per lavorare sul customer lifetime e su un rapporto di lungo periodo.

Lo shop D2C è attivo in 8 paesi: Italia, Francia, Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo e Spagna.

L'esperienza è in sei lingue, con il Belgio configurato in francese e olandese. Shopify Plus permette di differenziare prezzi e condizioni per paese di destinazione.

Il sito del Consorzio raccoglie guide, documenti tecnici, ricette e novità dal mondo Parmigiano Reggiano.

La nuova struttura raggruppa i contenuti e lascia l'utente libero di navigare tra le sezioni. Un tool collegato all’anagrafica dei caseifici permette di prenotare una visita nei caseifici turistici e assistere alla nascita del prodotto.

Abbiamo sviluppato un web tool che rende più semplici le ispezioni negli allevamenti del Consorzio.

Gli ispettori compilano su tablet le checklist del Consorzio; i dati confluiscono in Google Data Studio, che raggruppa ed elabora i report di centinaia di ispezioni all'anno.