Farmacie Vigorito – case study SpotView.

Farmacie Vigorito doveva superare una piattaforma eCommerce obsoleta, che limitava sia l'evoluzione del business sia l'autonomia del team.

Il contesto era tipico del pharma: un catalogo molto ampio, vincoli normativi stringenti e una logistica articolata, con prodotti in arrivo dal magazzino interno e da grossisti terzi. L'obiettivo: un ecosistema capace di gestire la complessità senza scaricarla sull'esperienza d'acquisto, con più controllo, scalabilità e flessibilità operativa.

Abbiamo scelto Shopify Plus come base per una gestione più moderna ed efficiente: il team ha guadagnato autonomia sul front-end, con un editing più fluido e accessibile.

Al centro del progetto, un catalogo di circa 150.000 prodotti, gestito con integrazioni standard e custom:

• Farmadati: gestione e arricchimento delle schede prodotto
• Fulk: immagini prodotto ad alta qualità
• Flussi automatici: categorizzazione dei prodotti e modello di pagina per tipologia

Farmacie Vigorito gestisce direttamente una parte del catalogo; la maggioranza dei prodotti è ordinata e spedita da grossisti terzi.

Per questo abbiamo progettato una logica di prezzo dinamica, in stile marketplace:

• priorità ai prodotti disponibili nel magazzino del cliente
• prezzo finale calcolato in automatico con un ricarico sul prezzo del grossista, quando il prodotto non è disponibile internamente
• un'esperienza d'acquisto coerente, qualunque sia la provenienza del prodotto

Così l'assortimento cresce senza perdere il controllo su pricing e fulfillment.

In parallelo all'architettura, abbiamo riprogettato la user experience per una navigazione più chiara, guidata e coerente.

• Checkout custom per le farmacie, con il codice fiscale per le detrazioni
• IVA agevolata al 4% gestita con flussi automatici in Shopify Flow
• Programma fedeltà tramite app di terze parti
• Kapla per spedizioni e monitoraggio multi-corriere

Le schede prodotto sono state ripensate con modelli diversi per tipologia (farmaci da banco, prodotti premium, prodotti semplici), con una struttura più snella e orientata alla chiarezza.

La nuova interfaccia valorizza non solo l'acquisto, ma anche i contenuti editoriali e i vantaggi dell'esperienza Vigorito.

Il Blog è stato migrato, razionalizzato e ricategorizzato, per contenuti meno frammentati e meglio organizzati. Per la discovery, Doofinder fa da motore di ricerca interno, con regole di visualizzazione costruite sulle specificità del catalogo.

Un eCommerce progettato per sostenere un catalogo esteso e logiche multimagazzino complesse, senza compromettere l'esperienza d'acquisto.