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Integration & Automation per l'eCommerce

Facciamo parlare i sistemi tra loro.

Colleghiamo Shopify e le altre piattaforme eCommerce a ERP, PIM, gestione ordini, CRM e magazzino.
Prima stabiliamo chi è il proprietario di ogni dato, poi costruiamo flussi tracciati che riprendono da soli dopo un'interruzione e restano monitorati dopo il go-live.

Cosa ci differenzia

Integrazioni che reggono nel tempo.

  1. 01

    Prima la mappa del dato.

    Per ogni entità (prodotto, prezzo, giacenza, cliente, ordine) stabiliamo un sistema master e una direzione del flusso. È la decisione che evita la maggior parte dei problemi.

  2. 02

    Flussi che non perdono messaggi.

    Middleware su Google Cloud con code, nuovi tentativi automatici e log consultabili: un errore viene isolato e rilavorato prima che il cliente se ne accorga.

  3. 03

    Ogni ETL ha un controllo.

    Alert, catalogo degli errori noti e verifiche periodiche: sappiamo cosa è normale e cosa no.

  4. 04

    Logiche che la piattaforma non copre.

    Microservizi dedicati per promozioni complesse, gift card e loyalty, quando le app standard non bastano.

  5. 05

    Integrazioni mantenute nel tempo.

    Quando cambia un ERP, un gestionale o una regola di business, adattiamo i flussi con il team che li ha costruiti, senza ripartire da zero.

Come lavoriamo.

Quattro passaggi, dai sistemi che avete già al monitoraggio dopo il go-live.

  1. 01.

    Partiamo da ciò che c'è.

    Lavoriamo con i sistemi che l'azienda ha già, senza imporre sostituzioni.

  2. 02.

    Mappiamo il dato.

    Per ogni entità, un sistema master e una direzione del flusso, messi per iscritto.

  3. 03.

    Scegliamo lo strumento.

    Integrazione diretta, middleware su Google Cloud o microservizio dedicato, in base a volumi e criticità.

  4. 04.

    Monitoriamo da subito.

    Ogni flusso nasce con il suo monitoraggio, e resta presidiato dopo il go-live.

Matrice di ownership del dato e schema dei flussi tra Shopify, ERP, WMS, loyalty e marketplace, prima e dopo

Il nostro approccio

Ogni dato ha un solo proprietario.

Prezzi, giacenze, clienti e ordini vivono in più sistemi, ma per ognuno ce n'è uno che decide.

Lo stabiliamo all'inizio del progetto insieme a chi gestisce quei dati in azienda, e lo mettiamo per iscritto.

Da lì discende il resto: la direzione dei flussi, chi può modificare cosa, come si risolve un conflitto tra due sistemi. Quando un dato non torna, si sa subito dove guardare.

Progetti di integrazione.

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Capability.

ERP , PIM , OMS , WMS , Google Cloud Middleware , ETL , Microservices , Monitoring & Alerting

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Le domande che ci fate.

Il nostro ERP è compatibile?

Nella maggior parte dei casi sì: ci colleghiamo via API, file o database, a seconda di cosa il sistema espone. Lo verifichiamo nella prima analisi.

Real-time o batch?

Dipende dal dato: giacenze e ordini di solito in tempo quasi reale, cataloghi e listini anche a lotti. Lo decidiamo flusso per flusso, in base a volumi e criticità.

Chi se ne accorge se un flusso si blocca?

Noi, per primi. Ogni flusso ha alert e log consultabili, e i messaggi in errore vengono isolati e rilavorati senza perdite.

Cosa succede quando Shopify cambia le API?

Verifichiamo periodicamente le API in deprecazione e aggiorniamo le integrazioni prima della scadenza, come parte della manutenzione.

Possiamo riusare le integrazioni esistenti?

Sì, quando reggono. Partiamo da ciò che c'è e interveniamo solo dove serve.