Unified Commerce & POS per l'eCommerce
Un unico Commerce, ovunque incontri il cliente.
Il negozio è parte dello stesso ecosistema di eCommerce, dati e relazione con il cliente. Progettiamo questa connessione e la rendiamo operativa.
Implementiamo Shopify POS, sviluppiamo app ed estensioni su misura e lo integriamo con i sistemi aziendali. Connettiamo vendite, clienti, ordini e disponibilità per offrire esperienze coerenti tra i canali e strumenti più efficaci a chi lavora in negozio. Portiamo automazione e AI nei processi retail, dalla vendita assistita alle attività quotidiane.
Dal punto vendita all'intero ecosistema.
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Implementazione Shopify POS.
Seguiamo il progetto dall'analisi dei processi all'avvio in negozio: configurazione di software e hardware, migrazione dei dati, ruoli e permessi, formazione dei team. Pianifichiamo il rollout dal primo store all'intera rete, accompagnando l'adozione sul campo.
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App ed estensioni su misura.
Sviluppiamo direttamente su Shopify POS per adattare l'esperienza di vendita alle esigenze del brand. Clienteling, loyalty, promozioni e funzionalità dedicate diventano strumenti accessibili nel lavoro quotidiano, con interfacce pensate per chi li usa.
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Sistemi e operazioni connessi.
Integriamo Shopify POS con ERP, CRM, OMS e WMS. Progettiamo i flussi di dati tra negozi, eCommerce e sistemi centrali per mantenere allineati catalogo, clienti, ordini e disponibilità. Colleghiamo anche infrastrutture retail esistenti all'ecosistema Commerce.
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Servizi omnichannel.
Ritiro in negozio, resi tra canali, acquisto in store con spedizione a casa e accesso alle disponibilità della rete. Configuriamo le funzionalità e coordiniamo le integrazioni che rendono questi servizi gestibili, dal momento dell'acquisto alla consegna.
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AI per la vendita e le operations.
Costruiamo assistenti AI su misura, collegati a catalogo, informazioni cliente e sistemi aziendali. Aiutano gli addetti a consultare informazioni sui prodotti, individuare alternative e personalizzare il servizio. Automatizziamo attività ripetitive e portiamo indicazioni operative nei flussi di lavoro, con regole e livelli di controllo definiti.
Cosa ci differenzia
Il progetto funziona quando funziona in negozio.
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Partiamo da chi vende.
Osserviamo il lavoro degli addetti e dei responsabili retail: operazioni frequenti, eccezioni, tempi di servizio. Da qui progettiamo configurazioni, interfacce e processi.
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Implementiamo. Integriamo. Sviluppiamo.
Seguiamo sia l'adozione della piattaforma sia la sua evoluzione. Combiniamo le funzionalità native di Shopify POS con app, estensioni e integrazioni costruite sulle esigenze del progetto.
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La relazione continua tra i canali.
Connettiamo dati e strumenti perché il brand possa riconoscere il cliente, valorizzarne lo storico e dare continuità al servizio, alla loyalty e alle attività CRM.
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Accompagniamo l'evoluzione della rete.
Dal progetto pilota alle nuove aperture, costruiamo una base replicabile e la adattiamo alle esigenze dei punti vendita. Formazione, supporto ed evoluzione delle funzionalità fanno parte del percorso.
Cosa rendiamo possibile.
Tre esempi concreti di come integriamo eCommerce, punti vendita e servizi digitali per creare esperienze d'acquisto connesse, online e offline.
01Online e in negozio, un'unica esperienza.
Oltre 100 Beauty Store connessi all'eCommerce, tra acquisti, ritiro in negozio e un programma loyalty integrato.
02La farmacia, oltre il punto vendita.
Acquisti online e ritiro in farmacia, un marketplace che amplia l'assortimento, servizi e loyalty integrata tra digitale e punto vendita.
03Dal sito al caseificio.
Visite ai caseifici prenotabili online: il digitale porta il cliente nei luoghi in cui nasce il Parmigiano Reggiano, creando un collegamento diretto tra esperienza online e territorio.
Tecnologie.
- Shopify POS
- Shopify
- Shopify Flow
- Shopify POS UI Extensions
- API e integrazioni custom
Progetti tra negozio e online.
Tutti i progetti
- UX/UI Design
- Headless & Composable
- Integration & AI Automation
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CRAIUna nuova identità digitale per un brand storico della GDO.
- UX Research
- UX/UI Design
- Headless & Composable
- +1
PinalliUn'unica esperienza beauty, online e in oltre 100 negozi.
- UX/UI Design
- Headless & Composable
- Experience Management
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Benu FarmaUn'esperienza d'acquisto integrata tra farmacia, digitale e servizi.
Capability.
Retail assessment , Implementazione e migrazione Shopify POS , Configurazione hardware , Rollout multi-store , App ed estensioni POS , Integrazioni ERP, CRM, OMS e WMS , Clienteling e loyalty , Servizi omnichannel , Assistenti AI per il retail , Formazione e supporto